Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Toda reserva realizada supone la aceptación del huésped y sus acompañantes de los términos y condiciones contenidos en este reglamento y se obligan a su cumplimiento. Al aceptar estos términos te comprometes a reintegrar el departamento y las instalaciones en las mismas buenas condiciones en las que lo recibiste, y asumes completa responsabilidad ante cualquier daño y/o faltante causado.
Himmel Blau Rentals se reserva el derecho a solicitar a los huéspedes, acompañantes y/o visitantes, a desocupar el departamento y se retiren de las instalaciones cada vez que no se respeten estas normas, o se produzca un comportamiento inadecuado según el criterio del gerente del establecimiento. Esto no dará derecho a reclamos ni a ningún tipo de compensación, suponiendo la pérdida de todo lo abonado.
POLÍTICA DE RESERVA
Las reservas tendrán una vigencia de 24 horas y serán confirmadas con el pago anticipado del 50% de su valor. Una vez acreditado tu pago nos pondremos en contacto para confirmar tu reserva; al momento del Check In deberás abonar el saldo restante. Nuestros medios de pago habilitados son en efectivo, por transferencia bancaria y con tarjetas de crédito o débito por medio de Mercado Pago y/o PayPal.
En caso de modificación de la reserva dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada, deberás abonar una multa de USD 50 según la cotización del día del BCRA. Toda modificación de fechas estará sujeta a disponibilidad y en ningún caso corresponderá el reembolso de ninguna suma resultante a la contratación de menor cantidad de noches que en la reserva original.
En caso de cancelación de la reserva dentro de los 14 días previos a la fecha de llegada, se retendrá el 50% del valor total de la estadía en concepto de penalización sin posibilidad de dejar los días contratados para ninguna fecha posible en el futuro. En caso de que el cliente no se presente el día del Check In sin haber notificado tal circunstancia de forma anticipada, se retendrá el 50% del valor de la reserva en concepto de penalización y la misma será considerada cancelada, sin derecho a efectuar reclamo alguno.
PRECIO
Nuestros precios están expresados en dólares americanos y serán convertidos a pesos argentinos según la cotización del BCRA del día de cada pago a realizar. Por ej. si tu reserva es por un total de USD 100 deberás abonar previamente USD 50 convertidos a pesos según el tipo de cambio del día y al momento del Check In deberás abonar el saldo restante de USD 50, aún si existiera variación en el tipo de cambio.
El valor final de toda reserva corresponde a la cantidad de días y de personas seleccionadas, y a todos los servicios contratados por el cliente al momento de efectuar la reserva. En caso de retirarte de forma anticipada, los cargos facturados no serán reembolsados. Todo servicio y/o consumo contratado y/o realizado durante tu estancia deberá ser abonado al momento del Check Out.
CHECK IN / CHECK OUT
Toda persona que se hospede en Himmel Blau Rentals deberá registrarse antes de ingresar al departamento y de hacer uso de las instalaciones. Un día antes de tu llegada te facilitaremos los códigos de acceso al edificio y al departamento, junto con un video instructivo sobre el procedimiento de ingreso. Recordá avisarnos tu horario de llegada para que podamos registrarlo correctamente.
El Check In se realiza a partir de las 15:00 hs. Si deseas realizar un early Check In podés hacerlo sin cargo a partir de las 12:00 y, si quisieras ingresar antes de ese horario, deberás abonar el valor del 100% de una noche; ambos casos están sujetos a disponibilidad y requieren de nuestra aprobación. Recordá que los códigos de acceso son válidos únicamente a partir de tu horario de Check In.
El Check Out se realiza hasta las 12:00 hs. Toda permanencia posterior estará sujeta a disponibilidad y dará lugar al cobro de un recargo del 50% del valor de una noche si la ocupación fuera hasta las 17:00 hs., y del 100% si se extendiera luego de ese horario. En caso de querer permanecer más tiempo te solicitamos coordinar con la mayor anticipación posible para poder reservarte el lugar.
SERVICIOS
El servicio de limpieza se realiza dos veces por semana los lunes, miércoles o viernes según la conveniencia de cada huésped. En el caso de que alguno de estos días fuera feriado o si por cualquier causa externa fuera imposible realizar el servicio, coordinaremos contigo un nuevo día y/u horario. En caso de no desear este servicio te pedimos que por favor nos lo notifiques de forma anticipada.
Los cambios de ropa de cama y toallas se realizan una vez a la semana durante los días de limpieza anteriormente indicados. Consulta con nosotros las tarifas vigentes por los servicios de día de limpieza adicional, cambio adicional de blanquería y/o servicio de valet. Los cargos extra se cobrarán al momento de Check Out.
RESPONSABILIDAD
Himmel Blau Rentals declina toda responsabilidad por robos, daños o extravíos de dinero, joyas u otros objetos de valor dentro del establecimiento. Ponemos a disposición de nuestros clientes cajas de seguridad en cada dormitorio para el resguardo de este tipo de artículos.
Si antes de tu Check In en el establecimiento, ocurriera un daño inesperado que impidiese el uso del departamento reservado, la empresa te notificará de lo ocurrido y te ofrecerá dos alternativas: 1) La reubicación en una unidad propia de similares características (sujeto a disponibilidad para las fechas reservadas), o 2) La devolución de todos los conceptos que hubieras abonado con antelación.
Si durante tu estancia, ocurriera algún inconveniente que afectase el buen funcionamiento del departamento reservado, la empresa te garantiza que efectuará todas las diligencias necesarias para resolver el inconveniente y vos por tu parte te comprometes a aceptar estas gestiones a fin de obtener la resolución del problema.
Declinamos toda responsabilidad ante hechos fortuitos tales como cortes de luz, agua, TV cable o internet dispuestos por las compañías proveedoras, u otros casos que excedieran la responsabilidad del establecimiento y que tornasen incómoda o impidiesen la estadía del huésped. No se aceptarán reclamos o solicitudes de reubicación por hechos que pudieran ocurrir fuera de los límites de la unidad.
NORMAS GENERALES
El huésped y sus acompañantes deberán comportarse adecuadamente dentro del establecimiento quedando prohibido alterar el orden, generar daños, perjuicios, ruidos molestos y/o realizar actos contrarios a la moral y a las buenas costumbres. Tampoco está permitido el ingreso de animales de ningún tipo a ningún área del edificio.
Está prohibido arrojar basura, papeles o cualquier tipo de residuo en sectores no habilitados para tal fin. Tampoco está permitido arrojar residuos o cualquier tipo de objeto dentro del desagüe que pudiera afectar y/u obstruir las cañerías. La basura deberá ser retirada del departamento y depositada en los contenedores ubicados en los palieres de Lunes a Viernes entre las 8:00 pm y las 11:00 pm.
Está prohibido fumar en cualquier parte del establecimiento, áreas comunes y departamentos inclusive, cualquier tipo de trasgresión a esta norma es pasible de una multa del valor de USD 200 en concepto de limpieza especial anti-humo. Para tu seguridad todo el edificio cuenta con detectores de humo y central de incendio, la manipulación de cualquiera de los sensores del sistema está penado por ley.
La ocupación del departamento por una cantidad de personas mayor a la reservada dará lugar a la inmediata cancelación del servicio sin derecho a reclamo o indemnización alguna y suponiendo la pérdida de los conceptos abonados por alojamiento y garantía de buen uso. Está prohibido transferir la reserva o entregar cualquiera de los códigos a terceros que no se hubieran registrado oportunamente.
Durante tu estancia estás obligado a observar las medidas de seguridad básicas destinadas a evitar la entrada de personas ajenas al establecimiento. En caso de incumplimiento serás responsable de los posibles daños causados al edificio y/o a los bienes presentes en el mismo. Por tu seguridad y la de los demás no dejes ingresar a nadie al edificio y, al entrar y salir, deja bien cerrada la puerta de acceso. Si solicitaste el servicio de delivery asegúrate de bajar a recibirlo y no uses el portero eléctrico.
